Recht op annulering

 

Recht op annulering

Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen:

  • De producten moeten in originele staat zijn en voorzien van de originele labels en etiketten.
  • De verpakking mag niet beschadigd zijn en moet in originele staat verkeren.
  • De te retourneren artikelen mogen geen gebruikssporen vertonen.
  • Aangezien onze goederen vanuit China worden verzonden, wordt de retourzending ook teruggestuurd naar China.

 

Aangezien onze goederen vanuit China worden verzonden, wordt de retourzending ook teruggestuurd naar China.

Let op. Als de geretourneerde artikelen niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen we je retourzending helaas niet in behandeling nemen. We behouden ons het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren als we vermoeden dat ze buiten onze schuld zijn gebruikt of beschadigd.

Zorg er altijd voor dat je pakket gelabeld is met een track & trace-code. Verloren retourzendingen worden niet vergoed als er geen bewijs van verzending is met een track & trace-code. Retourzendingen per post zonder track & trace-code zijn op eigen risico. Als klant bent u verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de goederen.

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, informeren we je per e-mail over de ontvangst van de retourzending. Binnen enkele dagen na verwerking van je retourzending storten we het aankoopbedrag terug op je rekening.

 

Annulering van bestellingen

Je kunt je bestelling alleen annuleren binnen 8 uur nadat je deze hebt geplaatst. Na 8 uur verwerken we alle nieuwe bestellingen en is annuleren helaas niet meer mogelijk.

Om je bestelling te annuleren, kun je na het plaatsen van de bestelling contact met ons opnemen via info@emmarotterdam.nl.

Retourzendingen zijn altijd op risico van de verzender en de retourkosten worden niet vergoed.

 

Verkeerd artikel of verkeerde maat?

Als je het verkeerde artikel of de verkeerde maat ontvangt, krijg je het juiste artikel gratis toegestuurd.

 

Terugbetalingen

We betalen onze retourzendingen gemiddeld binnen 3-5 werkdagen na ontvangst terug.

 

Annulering / Retourneren:

Als je het contract wilt annuleren en de producten wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar info@emmarotterdam.nl voor gedetailleerde informatie over hoe je dit kunt doen. Vermeld ook deze informatie: Hierbij deel ik u mee dat ik mijn koopcontract van de volgende goederen herroep: